Preguntas
básicas

Es una membresía mensual de fitness que te permite acceder a miles de clases diferentes en estudios y gimnasios de la ciudad. El precio depende de tu tipo de plan. Puedes reservar clases en la plataforma que van desde yoga hasta natación, funcional y artes marciales. ¡Las opciones son infinitas! Las membresías comienzan desde 4, 8, 12, e ilimitadas clases al mes y todas te da derecho a reservar clases en cualquier centro afiliado. La membresia dura un mes y se puede cancelar o congelar cuando quieras.

Fitness Pass no es un centro de entrenamiento. Es una membresía de fitness que te da el acceso a todos los centros de entrenamiento afiliados a la web.

Una vez que haz comprado un plan y hayas verificado tu cuenta, podrás reservar clases directamente desde la website en cualquiera de los centros afiliados. Cuando reservas una clase, se genera un código. Este deberá ser presentado en la recepción del local al momento de tomar tu clase. Los códigos te llegan a tu correo y también lo puedes ubicar en tu perfil en "Mis clases".

  1. Llega 15 minutos antes de que empiece la clase para que puedas hacer el check-in y presentar tu código de reserva en la recepción. Pues muchos centros no aceptan llegar pasado los 5 minutos del comienzo de la clase.
  2. Cuando reserves una clase, te llegará un correo de confirmación con el código de reserva el cual deberás presentar en el centro elegido antes de entrenar.
  3. ¡Usa ropa deportiva y cómoda! ¡Lleva una toalla y una bebida para hidratarte!

fit partners

Es posible visitar un mismo local desde 4 a 12 veces en un mes. Sin embargo, son tantos locales, que uno no se queda sin opciones. Cuando el ciclo se renueva, se puede regresar y volver a visitar esos centros favoritos una vez más! Los detalles se encuentran en el sector VER PLANES.

Primero trata de localizarlo por tipo de actividad o distrito en el mapa interactivo. Si no encuentras algún Fit Partner en la plataforma, significa que este establecimiento aún no está registrado como FitPartner en nuestra plataforma. Puedes mandarnos sugerencias de agregarlo a contacto@fitnesspass.pe.

Para hacer una sugerencia de afiliar a un nuevo establecimiento, escríbenos a contacto@fitnesspass.pe o llena este formulario https://fitnesspassp.typeform.com/to/lKLJc7 para que podamos ver la posibilidad de hacerlo parte de nuestra red.

Passes

Cada local es considerado un Fit Partner independiente y los passes podrán ser utilizados según tu plan y la disponibilidad de horario y vacantes de cada sede.

Si. Puedes comprar clases individuales y agregarlas a tu plan al mismo costo individual de las clases en tu plan actual. Mándanos un email a contacto@fitnesspass.pe y te ayudaremos con tu compra.

Clases

Si la clase aparece en la pantalla es porque está disponible. Podrás reservar cualquier clase que esté disponible de acuerdo al tipo de plan y número de passes que hayas comprado.

Si la página indica que no hay espacios disponibles es porque el estudio ha alcanzado su máximo de vacantes disponibles para usuarios de Fitness Pass. Generalmente si una clase es muy popular, recomendamos hacer la reserva deseada lo más pronto posible. Todas las reservas son abiertas en todos los estudios dos semanas antes de dicha clase.

No. Los passes que no utilices en un determinado mes no se acumulan. Asegúrate de usar todas los passes que tengas en tu plan antes que comience un nuevo ciclo porque sino se perderán :(.

planes y
membresías

Sí. La membresía es mensual y se renueva automáticamente todos los meses el mismo día en que se realizó la compra a menos de que la canceles a tiempo. No hay compromisos, puedes cancelar tu plan en cualquier momento.

Si. Se puede cancelar tu plan en cualquier momento desde tu cuenta en Fitness Pass sin ninguna penalidad. Pasos: Iniciar sesión, haz click en tu perfil, selecciona “mi membresía” y haz click en “cancelar plan”.

No. Fitness Pass es personal e intransferible. Sin embargo puedes escribirnos a contacto@fitness.pe para obtener el 35% de dcto en cualquiera de nuestros planes para ti y tus referidos.

Reserva de pass
Y política de
cancelación

Todas las reservas son abiertas en todos los estudios dos semanas antes de dicha clase para que puedas planear con anticipación o hasta 15 minutos antes de que empiece dicha clase.

Si puedes cancelar clases! En la sección de “mi horario” existe la opción de cancelar la clase de forma ilimitada y gratuita hasta seis horas antes del inicio de la clase.